AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bestellungen von Endkunden bei Zahnholz oder im www.zahnholz.ch Onlineshop
1) Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB" genannt) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop www.zahnholz.ch oder durch Direktbestellungen bei Zahnholz abgeschlossen werden (nachfolgend "Onlineshop" genannt).
Zahnholz behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB. Mit Bestellung der Ware oder Leistung gelten diese Bedingungen als angenommen. Allgemeinen Einkaufsbedingungen des Käufers wird hiermit widersprochen. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn wir sie schriftlich bestätigen.
Das Angebot von Produkten und Dienstleistungen im Onlineshop (nachfolgend "Angebot" genannt) richtet sich ausschliesslich an Kunden mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz oder Liechtenstein.
Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein.
Das Angebot gilt, solange das Produkt im Onlineshop auffindbar ist und/oder der Vorrat reicht.
Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden.
2) Information
2.1) Produkt und Preis
Abbildungen von Produkten in Werbung, Prospekten, Onlineshop usw. dienen der Illustration und sind unverbindlich.
Die Informationen über Produkte werden im Onlineshop möglichst kundenfreundlich zusammengestellt, sind aber nicht verbindlich. Die Angaben des Herstellers (z.B. Herstellergarantie) sind massgebend, sofern diese in der Schweiz gültig sind.
Die Preise verstehen sich netto, in Schweizer Franken, inkl. Mehrwertsteuer (MwSt.), zuzüglich Transportkosten falls nicht anders vereinbart. Zahnholz behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Bei Lagerware ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung massgebend. Bei Lieferengpässen sowie Besorgungen gilt der Tagespreis am Bestelltag.
2.2) Verfügbarkeit und Lieferzeit
Zahnholz legt grossen Wert darauf, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten im Onlineshop aktuell und genau anzugeben. Insbesondere aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit sind deshalb ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.
3) Vertragsabschluss
Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der Vertrag auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde im Onlineshop, per Telefon oder E-Mail seine Bestellung aufgibt (nachfolgend "Vertrag" genannt).
Das Eintreffen einer OnlineBestellung wird dem Kunden mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die abgegebene Bestellung beim Onlineshop eingetroffen und somit der Vertrag unter der Bedingung der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe zustande gekommen ist.
4) Liefertermin
Grundsätzlich werden die Produkte im Onlineshop ab Lager innert 48 Stunden ausgeliefert, kann dies auf Grund von Lieferengpässen oder sonstigen Gründen nicht eingehalten werden und dauert die Wiederbeschaffung mehr als 2 Wochen, wird dies dem Kunden schriftlich oder telefonisch mitgeteilt. Ansonsten werden rückständige Artikel, ohne Gegenbericht des Kunden, nach Eingang dem Kunden nachgeliefert.
5) Lieferung
Bestellungen ab einem Bestellwert ab CHF 30.- werden versandkostenfrei versendet, unter dem Bestellwert von CHF 30.- fallen für den Kunden Versandkosten in Höhe von CHF 3.- an.
Die Lieferadresse muss in der Schweiz oder in Liechtenstein und bei der Post gemeldet sein. Ist dies nicht der Fall trägt der Kunde die allfälligen Kostenfolgen.
Die Ware wird mit der Post geliefert.
Nimmt der Kunde die bestellten Produkte an der angegebenen Lieferadresse nicht entgegen, kann Zahnholz den Vertrag auflösen (stornieren) und dem Kunden die entstandenen Lieferkosten in Rechnung stellen.
6) Prüfpflicht
Der Kunde hat gelieferte oder abgeholte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu prüfen.
Lieferschäden, falsche- und unvollständige Lieferungen sind der Zahnholz innert 8 Kalendertagen zu melden. Ein solches Produkt muss der Kunde in der Originalverpackung aufbewahren, bis die Zahnholz sich mit dem Kunden in Verbindung setzt.
7) Gefahrenübergang
Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Sendung an die für die Auslieferung zuständige Firma übergeben worden ist. Falls der Versand sich ohne unser Verschulden verzögert oder unmöglich wird, geht die Gefahr mit der Meldung der Versandbereitschaft auf den Kunden über. Eine im Einzelfall vereinbarte Übernahme der Transportkosten durch die Zahnholz hat keinen Einfluss auf den Gefahrenübergang.
8) Haftung und Haftungsausschluss
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen. Im Übrigen gilt folgende beschränkte Haftung: Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht). Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.
9) Zahlung
9.1) Zahlungsvarianten
Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden.
Barzahlung ist nur im Falle vorheriger Vereinbarung möglich.
Als Zahlungsmittel werden OnlineBanking, Bank-/oder Postüberweisung, Kreditkarte (Mastercard, Visa, PayPal, PostFinance) akzeptiert.
Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Abbuchung bei Bestellung.
9.2) Zahlungsverzug
Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nach, werden alle offenen Beträge, welche der Kunde der Zahnholz unter irgendeinem Titel schuldet, sofort (bei Vorauszahlung innert 10 Kalendertagen seit der 1. Mahnung) fällig und die Zahnholz kann diese sofort einfordern und weitere Lieferungen von Produkten an die Kundschaft einstellen. Ab der 1. Mahnung ist ein Verzugszins von 5% zu entrichten, welcher ab dem Zeitpunkt der Fälligkeit berechnet wird.
9.3) Eigentumsvorbehalt
Bestellte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von der Zahnholz. Zahnholz ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Einwilligung von Zahnholz nicht zulässig.
10) Änderung der Bestellung oder Stornierung
Bestellungen verpflichten den Kunden zur Abnahme der Produkte und Leistungen. Nachträgliche Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen des Kunden kann Zahnholz nach freien Ermessen akzeptieren.
Tritt nach einer Bestellung bzw. dem Vertragsabschluss gemäss Ziffer 3) eine (Teil-) Lieferunmöglichkeit ein, wird der Kunde umgehend per E-Mail informiert. Falls der Kunde bereits bezahlt hat, wird ihm dieser Betrag zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. Weitere Ansprüche wegen Lieferverzug oder Ausfall der Lieferung sind ausgeschlossen.
11) Retouren
Es besteht kein genereller Anspruch auf Rückgabe der bestellten Produkte. Nehmen Sie auf jeden Fall mit uns Kontakt auf, falls ein Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht und Sie die Ware retournieren möchten.
12) Weitere Bestimmungen
12.1) Teilungültigkeit
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder unwirksam sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und dieser AGB insgesamt.
12.2) Gerichtsstand und anwendbares Recht
Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Zahnholz und dem Kunden unterstehen materiellem Schweizer Recht. Der Gerichtsstand liegt in Zofingen, Kanton Aargau.
Brittnau, Mai 2022
Zahnholz
Kevin Metzler
Hintere Breite 2
4805 Brittnau
